Gioco Responsabile

In Felistra Casino (felistra.it) crediamo che il gioco debba rimanere un’esperienza di intrattenimento. Questa pagina raccoglie informazioni e strumenti utili per aiutarti a mantenere il controllo, riconoscere i segnali di rischio e trovare supporto. Ultimo aggiornamento: 2026.

I nostri principi

Il gioco d’azzardo comporta rischi e non deve essere considerato una fonte di reddito. Promuoviamo un approccio responsabile basato su:

Consapevolezza: conoscere le probabilità e i meccanismi dei giochi.
Controllo: impostare limiti e rispettarli (tempo e denaro).
Tutela: protezione dei minori e delle persone vulnerabili.
Supporto: accesso a risorse di aiuto in caso di difficoltà.

Consigli pratici per giocare in modo sicuro

Stabilisci un budget e gioca solo con denaro che puoi permetterti di perdere.
Imposta un tempo massimo di gioco e fai pause regolari.
Evita di giocare quando sei stressato, arrabbiato o sotto l’effetto di alcol/sostanze.
Non inseguire le perdite: aumentare le puntate per recuperare spesso peggiora la situazione.
Considera il gioco come intrattenimento, non come investimento.

Strumenti di controllo disponibili

Per aiutarti a gestire la tua esperienza, Felistra Casino mette a disposizione (in base alle impostazioni del conto e alle funzionalità disponibili nel momento dell’accesso) diversi strumenti di gioco responsabile.

Limiti di deposito

Puoi impostare limiti di deposito giornalieri/settimanali/mensili per controllare quanto versi sul conto. Una volta raggiunto il limite, non sarà possibile effettuare ulteriori depositi fino al periodo successivo.

Limiti di perdita e di puntata

Quando disponibili, questi limiti aiutano a contenere l’importo che puoi perdere o puntare in un determinato intervallo di tempo.

Limiti di sessione e promemoria

Impostare un limite di sessione o attivare promemoria può aiutarti a monitorare il tempo trascorso durante il gioco e a fare pause.

Pausa (cooling-off)

Se senti il bisogno di staccare, puoi richiedere una pausa temporanea dal gioco. Durante questo periodo non potrai accedere al conto né piazzare puntate.

Autoesclusione

L’autoesclusione è una misura più forte: blocca l’accesso al conto per un periodo prolungato. Se ritieni di aver perso il controllo, l’autoesclusione può essere un passo importante per proteggerti.

Come richiedere limiti, pausa o autoesclusione

Puoi gestire le opzioni disponibili direttamente dalle impostazioni del tuo account, se presenti. In alternativa, contatta l’assistenza clienti e specifica:

il tipo di limitazione richiesta (deposito, perdita, tempo, pausa o autoesclusione);
la durata (se applicabile);
la data/ora di attivazione desiderata (se prevista).

Nota: alcune modifiche potrebbero richiedere tempi di applicazione o non essere reversibili immediatamente, a tutela del giocatore.

Riconoscere i segnali di gioco problematico

Il gioco può diventare un problema quando smette di essere un divertimento e inizia a influire sulla vita quotidiana. Presta attenzione se:

giochi per recuperare denaro perso (inseguimento delle perdite);
aumenti spesso le puntate oltre quanto pianificato;
nascondi o minimizzi quanto giochi;
trascuri lavoro, studio, relazioni o impegni;
provi ansia, irritabilità o senso di colpa legati al gioco;
prendi in prestito denaro o vendi beni per giocare.

Se ti riconosci in uno o più punti, valuta di attivare un limite, una pausa o l’autoesclusione e chiedere supporto professionale.

Tutela dei minori e sicurezza familiare

L’accesso al gioco è consentito solo agli utenti che rispettano i requisiti di età previsti dalla legge applicabile. Per proteggere minori e familiari:

non condividere le credenziali del tuo account;
attiva blocchi di accesso su dispositivi condivisi;
utilizza software di controllo parentale (ad esempio strumenti per limitare siti e app).

Gioco consapevole: probabilità e risultati

I giochi da casinò (slot, roulette, blackjack, live games e altri) sono progettati con un vantaggio della casa e risultati casuali. Non esistono strategie che garantiscano vincite. Comprendere regole, payout e volatilità aiuta a fare scelte più informate.

Pagamenti e gestione del denaro

Felistra Casino supporta diversi metodi di deposito, inclusi VISA, Mastercard e criptovalute (tra cui BTC, ETH, USDT, USDC e altre). Indipendentemente dal metodo scelto, ti consigliamo di:

tenere traccia di depositi e prelievi;
separare il budget di gioco dalle spese essenziali;
valutare limiti personali ancora più restrittivi rispetto a quelli dell’account.

Per trasparenza, potrebbe essere previsto un limite massimo di prelievo mensile (ad esempio 50.000 USD al mese, dove applicabile secondo Termini e Condizioni).

Risorse di supporto (Italia)

Se senti di aver bisogno di aiuto, parla con un professionista o contatta servizi di supporto disponibili sul territorio. In Italia puoi iniziare da:

Servizio Sanitario Nazionale (SSN): rivolgiti al tuo medico di base o ai servizi per le dipendenze (SerD) della tua ASL.
Giocatori Anonimi (GA) – Italia: gruppi di auto-aiuto per il gioco d’azzardo problematico (cerca “Giocatori Anonimi Italia” per la sede più vicina).

Se la situazione è urgente o ti senti in pericolo, contatta immediatamente i servizi di emergenza locali.

Informazioni sul sito e contatti

Felistra Casino è operato da Momentun Gaming Solutions Ltd ed è titolare di licenza Comoros (AOFA). Se desideri assistenza relativa a limiti, autoesclusione o chiarimenti sul tuo account, contatta il nostro supporto tramite i canali disponibili su felistra.it.

Impegno continuo

Rivediamo periodicamente strumenti e contenuti di Gioco Responsabile per mantenerli aggiornati e utili. Ti invitiamo a consultare anche i Termini e Condizioni e le informative correlate disponibili sul sito.